Política de Privacidad de Central One

1. Identificación del Responsable

El responsable del tratamiento de los datos recopilados a través de la aplicación Central One y el sitio web www.centralone.es es Salvador González Electromecánica S.L., con CIF B56821358 y domicilio en Camino Viejo de Chelva n°26. Puedes contactarnos a través del número 640740439 o mediante el formulario de contacto disponible en nuestra web.

2. Información que recopilamos

Recopilamos y tratamos diferentes tipos de datos en función de las funcionalidades de la app y el sitio web:

2.1. Datos personales:

Nombre y apellidos.

Correo electrónico.

Dirección de los restaurantes vinculados a las empresas registradas.

2.2. Datos técnicos y operativos:

Información sobre los activos de cada restaurante, incluyendo números de serie y el listado completo de activos.

Datos sobre averías reportadas, como:

Descripción de la avería.

Imágenes asociadas.

Fecha y hora del incidente.

Personal asignado para la intervención y resolución.

2.3. Datos sobre intervenciones técnicas:

Información recopilada en los formularios de partes de trabajo e historial de intervenciones realizadas.

2.4. Datos de navegación:

Dirección IP.

Tipo de dispositivo y navegador.

Información de cookies y tecnologías similares utilizadas para mejorar la experiencia del usuario y realizar análisis estadísticos.

3. Cómo recopilamos la información

Recopilamos los datos de las siguientes maneras:

Datos proporcionados directamente por el usuario: Mediante formularios de registro, notificación de averías y partes de trabajo.

Datos recopilados automáticamente: A través del uso de la aplicación y tecnologías como cookies.

Datos de terceros: Si integramos servicios como herramientas de análisis o publicidad.

4. Finalidad del tratamiento de los datos

Utilizamos los datos recopilados para:

Registrar usuarios y empresas en la plataforma.

Gestionar y resolver averías reportadas en restaurantes.

Asignar personal técnico y realizar un seguimiento de las intervenciones realizadas.

Enviar notificaciones y correos electrónicos relacionados con las operaciones.

Realizar análisis estadísticos y mejorar la calidad de los servicios ofrecidos.

5. Uso de cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies para recopilar información sobre el uso de nuestra aplicación y sitio web. Las cookies pueden incluir:

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento de la plataforma.

Cookies de rendimiento: Utilizadas para analizar y optimizar el uso de la aplicación.

Cookies de terceros: Por ejemplo, integraciones con herramientas como Google Analytics.

Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies o eliminarlas en cualquier momento.

6. Almacenamiento de los datos

Los datos recopilados se almacenan en una base de datos MySQL alojada en los servidores de Amazon Web Services (AWS). Garantizamos que los datos están protegidos mediante medidas de seguridad como el cifrado y el control de acceso.

7. Periodo de conservación de los datos

Conservaremos los datos personales mientras sean necesarios para los fines descritos en esta política. En particular:

Los datos de registro se conservarán mientras el usuario tenga una cuenta activa.

Los datos técnicos y operativos relacionados con averías e intervenciones se almacenarán durante el tiempo necesario para fines legales y operativos.

Los datos podrán eliminarse o anonimizarse tras la finalización de su uso.

8. Compartición de datos con terceros

Podemos compartir datos con:

Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar la plataforma (como AWS para almacenamiento y Google Analytics para análisis).

Cumplimiento legal: Autoridades públicas si es requerido por ley o para proteger nuestros derechos.

Nunca venderemos tus datos a terceros.

9. Derechos de los usuarios

Los usuarios tienen derecho a:

Acceder a sus datos personales: Puedes solicitar qué información tenemos sobre ti.

Rectificar información incorrecta: Corregir errores en tus datos.

Eliminar tus datos: Solicitar la eliminación de tus datos personales, salvo que estemos obligados a conservarlos.

Oponerte al tratamiento: Si tienes razones legítimas para hacerlo.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en 640740439 o mediante el formulario en nuestra web.

10. Transferencia internacional de datos

Los datos almacenados en AWS podrían ser transferidos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos que se apliquen medidas de protección adecuadas, cumpliendo con el RGPD.

11. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción. Estas medidas incluyen:

Cifrado de datos.

Servidores seguros.

Control de acceso restringido a personal autorizado.

12. Edad mínima de uso

No establecemos una restricción de edad mínima para el uso de nuestra aplicación, ya que está dirigida a empresas y no recopila información orientada a menores de edad.

13. Cambios en la política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios legales o mejoras en la aplicación. Notificaremos cualquier cambio al iniciar sesión en la aplicación, permitiendo que los usuarios lean y acepten la versión actualizada antes de continuar con el uso.